Що таке накладений платіж: як працює, плюси, мінуси та комісія для покупця і продавця

Зміст

Здійснюючи покупки в інтернеті, ви напевно стикалися з таким способом оплати, як «накладений платіж». Для багатьох покупців це синонім безпеки, а для деяких продавців — джерело головного болю. За своєю суттю, післяплата (або «наложка», як її часто називають) — це форма розрахунків, при якій покупець оплачує товар не заздалегідь, а безпосередньо в момент його отримання у відділенні пошти або у кур’єра.

Цей метод є своєрідним компромісом, який захищає інтереси обох сторін угоди. Покупець не ризикує втратити гроші, відправивши їх невідомому продавцю, а продавець отримує гарантію, що для отримання посилки її потрібно буде оплатити.

Як працює післяплата: покрокова схема

Механізм роботи післяплати досить простий і практично однаковий у всіх поштових і кур’єрських служб (наприклад, Укрпошта, Нова Пошта). Весь процес можна розбити на кілька ключових етапів.

Відправлення товару. Продавець приходить до відділення служби доставки, передає товар для відправлення та оформляє посилку. Ключовий момент: він вказує «оголошену цінність» товару, яка і є сумою післяплати. Ця сума — саме ті гроші, які повинен буде заплатити одержувач.
Доставка посилки. Посилка відправляється в місто одержувача, у вказане відділення або на адресу для кур’єрської доставки.
Огляд і оплата. Покупець приходить у відділення (або зустрічає кур’єра), пред’являє документи і отримує посилку для огляду. Важливий нюанс: зазвичай дозволяється оглянути цілісність упаковки і самого товару, але не розкривати заводську упаковку або використовувати його. Якщо все влаштовує, покупець оплачує:
- Вартість самого товару (суму післяплати).
- Вартість доставки (якщо вона не була оплачена продавцем).
- Комісію за грошовий переказ назад продавцю.
Переказ грошей продавцю. Після оплати товару покупцем служба доставки оформляє грошовий переказ на ім’я продавця.
Отримання грошей продавцем. Продавець отримує повідомлення і може забрати свої гроші у відділенні пошти або отримати їх на банківську картку, залежно від умов сервісу.

Плюси і мінуси для покупця

Для покупця післяплата — це в першу чергу інструмент зниження ризиків. Однак у цієї зручності є і зворотний бік, пов’язаний з додатковими витратами.

Розглянемо основні переваги і недоліки цього способу оплати, які допоможуть зробити правильний вибір.

Головний плюс — безпека. Ви платите гроші тільки тоді, коли товар вже у вас в руках. Ризик натрапити на шахрая, який зникне після передоплати, зводиться до нуля.
Можливість огляду. Перед оплатою можна перевірити, чи той товар вам надіслали, чи відповідає він опису і чи не пошкоджений під час транспортування.
Мінус — переплата. Основний недолік — це додаткові витрати. Крім вартості товару і його доставки, покупець оплачує комісію за послугу переказу грошей продавцю. Зазвичай це фіксована сума + відсоток від загальної вартості. У підсумку покупка обходиться дорожче, ніж за передоплатою.
Обмеження при огляді. Як уже згадувалося, оглянути товар можна, але є обмеження. Ви не зможете включити електронний прилад в розетку або повністю розпакувати річ, якщо це порушує її товарний вигляд.

У підсумку, післяплата є ідеальним варіантом при покупках в нових, неперевірених інтернет-магазинах або при замовленні дорогих і крихких товарів.

Плюси і мінуси для продавця

З точки зору продавця, пропозиція опції післяплати — це потужний маркетинговий хід, який підвищує довіру клієнтів. Але за цю довіру доводиться платити власними ризиками.

Давайте зважимо всі «за» і «проти», з якими стикається кожен відправник, що працює з післяплатою.

Плюс — підвищення лояльності та продажів. Можливість оплати при отриманні значно розширює клієнтську базу, залучаючи тих, хто боїться або не хоче робити передоплату онлайн.
Головний мінус — ризик відмови. Покупець може просто не прийти за посилкою або відмовитися від неї після огляду. У цьому випадку товар їде назад до продавця.
Фінансові втрати при відмові. Якщо покупець не забрав посилку, продавець змушений оплатити доставку в обидва боки — до клієнта і назад. Це прямі збитки.
Заморожування коштів. Гроші за товар продавець отримує не відразу, а тільки після того, як покупець забере посилку і поштова служба обробить грошовий переказ. Це може займати від декількох днів до тижня, що уповільнює оборот коштів.

Через ці ризики багато продавців просять внести невелику передоплату (наприклад, 100-200 гривень), яка покриє витрати на доставку в разі відмови клієнта.